CAPACITACIÓN MASP – EN COMPAÑÍA

Objetivo

Aportar conocimientos para que aprendas a identificar problemas, utilizando la metodología MASP y las Herramientas Básicas de Mejora de la Calidad en el proceso de Análisis y Resolución de Problemas con el fin de facilitar la toma de decisiones y la aplicación de la mejora continua en los procesos, facilitando:

    • Eliminación de no conformidades mayores;
    • Descubrir las causas más probables y proponer soluciones;
    • La prueba de propuestas y la implementación de acciones correctivas y preventivas;
    • Verificación de la eficacia de las acciones implementadas.

CONTENIDO DEL PROGRAMA (MASP):

01 Concepto MASP;
02 Justificación;
03 Etapas de Implementación;
04 Definición del Problema;
05 Solución de problemas;
06 ¿Por qué necesitamos sistematizar;
07 Adicciones a las Dificultades ante los problemas;
08 El entorno problemático;

  • lluvia de ideas
  • Diagrama de flujo
  • Sistema GUT – Severidad, Urgencia y Tendencia
  • Histograma
  • Gráfico de Pareto
  • ¿Por qué técnica?

09 Causas de los problemas
10 Metodología MASP
11 Matriz SEND
12 Aplicación de los Pasos MASP

  • Paso 1 – Identificación del problema
  • Paso 2 – Observación
  • Paso 3 – Análisis
  • Paso 4 – Plan y Acción
  • Paso 5 – Implementación de Acciones
  • Paso 6 – Estandarización
  • Paso 7 – Conclusión

13 Ejercicios Prácticos: Pareto, Lluvia de Ideas, Diagrama de Flujo, Histograma, 5W1H, Diagrama de Causa y Efecto – Fishbone, 5 Porqués, GUT, Plan de Acción.

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