Treinamento de MASP – In Company

Objetivo

Fornecer conhecimento para você aprender a identificar problemas, usando a metodologia MASP e as Ferramentas Básicas de Melhoria da Qualidade no processo de Análise e Solução de Problemas a fim de facilitar o processo de tomada de decisão e a aplicação da melhoria contínua nos processos, facilitando:

    • A eliminação das não conformidades principais;
    • A descoberta das causas mais prováveis e propor soluções;
    • O teste de propostas e a implementação de ações corretivas e preventivas;
    • A verificação da eficácia das ações implementadas.

Conteúdo Programático (MASP):

01 Conceito do MASP;
02 Fundamentação;
03 Etapas de Implementação;
04 Definição de Problema;
05 Solução de Problemas;
06 Por que precisamos sistematizar;
07 Vícios de Dificuldades ao enfrentar os problemas;
08 O ambiente do problema;

  • Brainstorming
  • Fluxograma
  • Sistema GUT – Gravidade, Urgência e Tendência
  • Histograma
  • Gráfico de Pareto
  • 
Técnica dos Porquês

09 Causas dos problemas
10 Metodologia MASP
11 Matriz SEND
12 Aplicação das Etapas do MASP

  • Etapa 1 – Identificação do Problema
  • Etapa 2 – Observação
  • Etapa 3 – Análise
  • Etapa 4 – Plano e Ação
  • Etapa 5 – Implementação das Ações
  • Etapa 6 – Padronização
  • Etapa 7 – Conclusão

13 Exercícios práticos: Pareto, Brainstorming, Fluxograma, Histograma, 5W1H, Diagrama de Causa e Efeito – Espinha de Peixe, 5 Porquês, GUT, Plano de Ação.

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